En Tecnomobo.com, nos asociamos con Printify, una empresa de impresión bajo demanda, para ofrecer productos únicos y de alta calidad. Entendemos la importancia de la satisfacción del cliente y nos esforzamos por brindar un excelente servicio. A continuación, se detallan las pautas de nuestra política de devolución para productos de Printify:
Devoluciones y Cambios:
Debido a que todos los productos son únicos y se producen bajo demanda, no aceptamos devoluciones ni cambios si el cliente solicitó la talla o el color incorrectos o simplemente cambió de opinión. Le recomendamos que revise cuidadosamente los detalles del producto antes de realizar su pedido.
Productos Dañados o con Errores de Fabricación:
En caso de que reciba un producto dañado o con un error de fabricación, Printify ofrece la opción de un reemplazo gratuito o un reembolso completo. Para ser elegible para esto, debe comunicarse con nuestro equipo dentro de los 30 días posteriores a la entrega del producto. Puede hacerlo a través del formulario “Contacto” en nuestro sitio web. Asegúrese de proporcionar una foto clara que muestre claramente el problema para que podamos asistirlo de manera efectiva.
Reembolsos:
Los reembolsos para productos dañados o con errores de fabricación se emitirán al saldo de su cuenta bancaria.
Problemas que afectan a varios productos con el mismo diseño:
Si se presenta un problema que afecta a varios productos que usan el mismo diseño, necesitaremos una foto (o video) adicional de todos los elementos afectados visibles en un marco para poder confirmar y procesar adecuadamente su solicitud de reemplazo o reembolso.
Exclusiones:
No ofreceremos reemplazos ni reembolsos si el cliente solicitó el tamaño o el color incorrecto. Además, si se produce una entrega fallida, se emitirá un reembolso parcial. Tenga en cuenta que para los productos DTG (Direct-to-Garment), existe una tolerancia de 0,5″ para la ubicación de la impresión, lo que significa que las variaciones menores en la ubicación de la impresión no se considerarán defectos.
Nuestro objetivo es garantizar que tenga una experiencia satisfactoria con nuestros productos. Si tiene alguna inquietud o pregunta sobre nuestra política de devolución, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para recibir asistencia y orientación adicionales. Estamos aquí para ayudarlo en todo momento.
Producción
el proceso de producción de las fundas suele tomar de 1 a 2 días hábiles antes de que se realice el envío.
Tecnología e Insumos:
El producto pasa por un proceso de sublimación de tintes. Primero, el diseño se imprime en papel de transferencia resistente al calor y luego se incrusta en el artículo para una impresión duradera asegurada con una prensa térmica.
Control de calidad:
Cada artículo se inspecciona individualmente antes del envío para verificar la calidad y posición de la impresión. Además, inspeccionamos el artículo en sí para garantizar su pleno y correcto funcionamiento.
Control de embalaje:
Los productos se empaquetan en un sobre de envío con cierre adhesivo, asegurado de manera óptima para brindar excelente protección durante el envío.
Envío gratis
Envíos dentro de Estados Unidos suelen tardar entre 2 a 5 días hábiles en llegar a su destino. Para envíos internacionales o a otros países, el tiempo estimado de entrega es de 10 a 30 días hábiles. Ten en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación y circunstancias externas.